सतर्कता की शिकायत

विविध

शिकायत प्रबंधन नीति और नियम एवं शर्तें

  • शिकायत केवल राइट्स लिमिटेड के कर्मचारियों और/या मामलों के खिलाफ दर्ज की जा सकती है। राइट्स विजिलेंस का निजी व्यक्तियों पर कोई अधिकार क्षेत्र नहीं है।
  • शिकायतों में मामले के विशिष्ट विवरण/जानकारी के साथ शिकायतकर्ता का पूरा डाक पता (मोबाइल नंबर/टेलीफोन नंबर, यदि कोई हो) शामिल होना चाहिए।
  • शिकायतों में तथ्यात्मक विवरण, सत्यापन योग्य तथ्य और संबंधित मामले शामिल होने चाहिए। जहां भी संभव हो इसे दस्तावेजी साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। अप्रासंगिक, अस्पष्ट, बेतुके या सामान्यीकृत आरोपों वाली शिकायतों का निपटारा मौजूदा सीवीसी दिशानिर्देशों के अनुसार किया जाएगा। शिकायतों का समाधान शिकायतों का केन्द्र बिन्दु नहीं होना चाहिए।
  • बेनामी/छद्मनाम शिकायतों पर कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी
  • व्हिसलब्लोअर नीति के तहत शिकायतें केवल सीएमडी, राइट्स लिमिटेड को संबोधित की जानी चाहिए।
  • जो शिकायतकर्ता "सार्वजनिक हित प्रकटीकरण और मुखबिरों की सुरक्षा (पीआईडीपीआई)" के तहत अपनी पहचान की रक्षा करना चाहते हैं, उन्हें केंद्रीय सतर्कता आयोग को संबोधित किया जाना चाहिए। कृपया https://cvc.gov.in/pidpi.html देखें ।
  • शीघ्र ही सेवानिवृत्त होने वाले लोक सेवकों के खिलाफ प्राप्त शिकायतों को सीवीसी दिशानिर्देशों के अनुरूप निपटाया जाएगा।
  • शिकायतकर्ता से, जैसा भी मामला हो, स्वामित्व/अस्वीकार करने की पुष्टि मांगी जाएगी, साथ ही शिकायतकर्ता के पहचान प्रमाण की एक प्रति यानी पासपोर्ट/वोटर आईडी/पैन/ड्राइविंग लाइसेंस/कोई अन्य सरकारी आईडी भी मांगी जाएगी। यदि पुष्टिकरण मांगने वाले पत्र का 15 दिनों के भीतर कोई जवाब नहीं मिलता है, तो एक अनुस्मारक भेजा जाएगा। यदि अनुस्मारक भेजने के 15 दिनों के बाद भी कोई सुनवाई नहीं होती है, तो उक्त शिकायत छद्म नाम से दर्ज की जाएगी।
  • एक बार शिकायत स्वीकार हो जाने के बाद, शिकायत दर्ज की जाएगी और सीवीसी दिशानिर्देशों के अनुसार उसकी जांच/जांच की जाएगी और उसके तार्किक निष्कर्ष पर कार्रवाई की जाएगी। इस संबंध में सीवीओ कार्यालय द्वारा किसी भी अन्य पत्राचार पर विचार नहीं किया जाएगा।
  • झूठी शिकायत करने वाले व्यक्ति पर भारतीय दंड संहिता की धारा 182 और सीआरपीसी की धारा 195(1)(ए) के तहत मुकदमा चलाया जा सकता है।
  • लोक सेवक द्वारा झूठी शिकायत करने की स्थिति में अभियोजन के विकल्प के रूप में विभागीय कार्रवाई पर भी विचार किया जा सकता है।
  • ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने वाले शिकायतकर्ता को पॉलिसी को पढ़ना और समझना होगा और "मैंने उपरोक्त नियम और शर्तों को पढ़ा और समझा है" बॉक्स को चेक करके पुष्टि करें ।
  • ऑनलाइन शिकायत सबमिट करने के बाद सिस्टम जनरेटेड यूनिक नंबर प्रदर्शित होगा। इसे नोट किया जा सकता है और शिकायत से संबंधित स्थिति जानने के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है।
  • राइट्स सतर्कता विभाग को सीवीसी दिशानिर्देशों के अनुसार किसी भी शिकायत को स्वीकार/निपटान करने का पूरा अधिकार है।
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