शिकायत केवल राइट्स लिमिटेड के कर्मचारियों और/या मामलों के खिलाफ दर्ज की जा सकती है। राइट्स विजिलेंस का निजी व्यक्तियों पर कोई अधिकार क्षेत्र नहीं है।
शिकायतों में मामले के विशिष्ट विवरण/जानकारी के साथ शिकायतकर्ता का पूरा डाक पता (मोबाइल नंबर/टेलीफोन नंबर, यदि कोई हो) शामिल होना चाहिए।
शिकायतों में तथ्यात्मक विवरण, सत्यापन योग्य तथ्य और संबंधित मामले शामिल होने चाहिए। जहां भी संभव हो इसे दस्तावेजी साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। अप्रासंगिक, अस्पष्ट, बेतुके या सामान्यीकृत आरोपों वाली शिकायतों का निपटारा मौजूदा सीवीसी दिशानिर्देशों के अनुसार किया जाएगा। शिकायतों का समाधान शिकायतों का केन्द्र बिन्दु नहीं होना चाहिए।
बेनामी/छद्मनाम शिकायतों पर कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी
व्हिसलब्लोअर नीति के तहत शिकायतें केवल सीएमडी, राइट्स लिमिटेड को संबोधित की जानी चाहिए।
जो शिकायतकर्ता "सार्वजनिक हित प्रकटीकरण और मुखबिरों की सुरक्षा (पीआईडीपीआई)" के तहत अपनी पहचान की रक्षा करना चाहते हैं, उन्हें केंद्रीय सतर्कता आयोग को संबोधित किया जाना चाहिए। कृपया https://cvc.gov.in/pidpi.html देखें ।
शीघ्र ही सेवानिवृत्त होने वाले लोक सेवकों के खिलाफ प्राप्त शिकायतों को सीवीसी दिशानिर्देशों के अनुरूप निपटाया जाएगा।
शिकायतकर्ता से, जैसा भी मामला हो, स्वामित्व/अस्वीकार करने की पुष्टि मांगी जाएगी, साथ ही शिकायतकर्ता के पहचान प्रमाण की एक प्रति यानी पासपोर्ट/वोटर आईडी/पैन/ड्राइविंग लाइसेंस/कोई अन्य सरकारी आईडी भी मांगी जाएगी। यदि पुष्टिकरण मांगने वाले पत्र का 15 दिनों के भीतर कोई जवाब नहीं मिलता है, तो एक अनुस्मारक भेजा जाएगा। यदि अनुस्मारक भेजने के 15 दिनों के बाद भी कोई सुनवाई नहीं होती है, तो उक्त शिकायत छद्म नाम से दर्ज की जाएगी।
Once the complaint is accepted, the complaint will be registered and examined /investigated and action taken to its logical conclusion as per CVC guidelines. No further correspondence will be entertained by the CVO office in this regard.
Person making false complaint can be prosecuted under section 182 of Indian Penal Code and 195(1) (a) of CRPC.
In case of public servant making a false complaint, Departmental action may also be considered as an alternative to prosecution.
Complainant lodging online complaint must read and understood the policy and confirm by checking the box "I have read and understood above terms and conditions".
After submitting the online complaint, system generated unique number will be displayed. The same may be noted and used to know the status pertaining to the complaint.
RITES Vigilance department has full right to Accept/Dispose any complaint as per the CVC guidelines.
